11月3日晚上7时,省城长风大卖场准时关门闭店。大卖场一角的一间屋内却灯火通明。这里是党员之家,十几个商户正聚在一起热烈讨论着。
“在电商平台的冲击下,实体商家怎么办?”“我们不能等顾客来,而是要主动出击。”“我们也要借力网络,学习新的运营方式。”……这是长风大卖场商户党支部正在组织商户们进行的每月一次的学习交流会。
“长风大卖场开业初期,商户们没有经验,也没有货源渠道,进回来的货常常因为质量不好被顾客投诉。商户之间无序竞争,矛盾纠纷时有发生。”平阳路街道亲贤社区长风大卖场商户党支部书记王振军感慨道,“后来,在亲贤社区党委的指导下成立了党支部。党支部经常组织商户们学习营销策略,带大家去北上广批发市场选品进货。慢慢地,大家的生意越来越好,顾客也越来越多。社区还选派‘两委’成员进行业务指导,把服务延伸到商户身边,把优秀骨干聚拢到支部周围,商户不断向党组织靠拢。目前,长风大卖场商户党支部共有党员11名。”
为更好地满足卖场商户多元化需求,长风大卖场积极盘活利用现有公共设施、闲置房间,成立党员之家,定期开展“创业沙龙”“悦读分享”等主题活动,让党员群众找阵地、找组织“举步可达”。亲贤社区党委书记史永征说:“自从卖场建立起商户党支部后,商户开启自管自治之路,社区党委再也不用为消费者投诉找不到商户而发愁,也不用为卖场管理过多的人力、财力负担而发愁,确实让我们省了很多心,也给社区省了很多经费。”
长风大卖场红艳日化店里的醒目位置挂着“共产党员经营户”标志牌,经营户张志萍告诉记者,卖场内的“共产党员经营户”共有10家,作为党员,除了日常经营外,他们会积极收集商户、消费者的意见,并及时反馈给党支部,像“爱心公平秤”“放心检测台”“暖心直饮水”等都是在大家建议后设置的。
把党建引领下的协商议事模式引入卖场,对此,包片社区干部韩志林深有感触地说:“为解决商户的难题,亲贤社区党委将卖场商户党支部纳入社区党建联盟成员单位,有效连接住建、消防等职能部门和商户代表,通过召开联席会议,搭建共建共治平台,真正将各项便民服务触角延伸到卖场,让每一家商户都享受到了‘店门口’的一站式服务。截至目前,已开展联席会议3次,协调推进包括环境卫生、经济普查、商业推广等方面的意见建议12条,为商户争取政策扶持2件,商户参加志愿服务20余次。”
如今,遇到事大家一起商量,有问题大家共同解决,已成为卖场商户的习惯之举。
共建共治让群众更幸福
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党建引领基层治理的重要而有效的方法之一,是宣传发动群众积极参与共建共治。
亲贤社区党委立足辖区商场商户多、流动性强的实际情况,持续在完善社会力量参与社区治理机制、充实基层治理力量上下功夫,在商户集聚的长风大卖场,通过强组织、优服务、聚合力,不断充实治理力量,变“服务对象”为“治理力量”,形成了党员亮身份、商铺展形象,党建促发展、群众得实惠的共建共享格局。
这一实例告诉我们,只要开动脑筋,努力解决好相关群体急难愁盼问题,就会为城市基层治理新格局注入“新”动力。
来源:山西日报