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拼多多常见问题回复怎么设置?话术有哪些?
2024-12-06 23:05
拼多多常见问题回复怎么设置?话术有哪些? 常见问题 拼多多常见问题回复怎么设置?话术有哪些?

拼多多不仅会有一些日用品店铺,像一些艺术品例如字画之类的店铺也很多,不过这类店铺可能开设时需要一些手续费的,具体需要哪些手续费呢?拼多多卖字画店怎么开?

拼多多常见问题回复怎么设置?话术有哪些?

拼多多卖字画需要什么手续费?

首先,我们需要明确一个概念,那就是书画类目下是不收任何平台手续费的。只不过为了提高用户体验,平台会收取一点快递费用,但这个费用也不是很高,对平台来说也是可以接受的。但是商家会在快递费用的基础上再收取一定的服务费和快递费,而且这个服务费还不低。

而平台收取的快递费用里面,一般会包括物流费、仓储费和信息服务费等。在这个基础上,还会再收取一定的手续费,这些手续费一般在3%左右。但是对于商家来说也没有多少利润可赚了。

那为什么平台还会收取这个快递费用呢?主要还是因为书画类目下有一些商品需要快递来运输。而这些商品通常来说是不值钱的。所以如果快递费和快递费都收不到太多钱的话,平台就没有什么利润可言了。

所以,平台为了降低成本,增加收入,就会选择收取一定费用来覆盖成本。

这个问题其实并没有一个明确的答案,因为每个人情况不同、市场环境也不同,所以在给大家提供了几种方法供大家参考。

拼多多卖字画店怎么开

1、店铺申请

填写《拼多多店铺基本信息表》并提交相关资料。

2、资格审核:根据商家经营情况,审核通过后,将以短信通知的方式发送《拼多多店铺入驻邀请码》给商家;填写《拼多多店铺入驻邀请码》并通过审核后,将以短信形式通知商家。

3、审核成功:【等待入驻审核通过】待商家收到《拼多多店铺入驻确认通知书》后,进行店铺的开店操作。

4、开店:【确认成功】【店铺地址】点击【开通】按钮即可完成开店操作。

5、店铺开通成功后,可以在平台上看到新店铺的基本信息以及“开通”按钮。用户可以根据自己的需要进行选择店铺类型。

商家成功开通店铺后,在经营过程中会出现一些问题,如“店铺审核”“店铺发货”等,可联系在线客服进行咨询。然后在完成店铺开通后,需要进行一段时间的审核才能完成开店操作,期间需进行审核的内容为店铺基本信息及资质。

对拼多多商家来说,其实也有一些常见的问答题需要大家提前设置好回复,这样也可以高效的做好店铺的服务,那么具体应该怎么设置?有哪些常见的话术呢?

1、首先登录【拼多多商家后台】。

2、在【拼多多商家后台】首页左侧栏下拉找到【多多客服】--【消息设置】。

3、进入【消息设置】页面,里面有各项自动回复设置选项。

4、用到最多也是最基础的就是【开场白和常见问题】自动回复,如图可以设置自己想要的开场白及添加各种问题自动回复。

5、在这里添加自己想要的添加的问题以及自动回复内容,最后点击【确定】即可。

6、设置好开场白及勾选要启用的自动回复,最后点击【保存并发布】就可以设置成功了。

话术有哪些?

1.接待语:

亲,您看中的这款宝贝是有在拼团的呢,现在小店做活动,xx分钟内下单,送xx礼品哦。(推出活动特款)

2.可以便宜一点吗?

亲,非常抱歉,我们的定价已经是最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦。

3退换货问题

亲,7天内是可以无条件退换货的,质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担,如果是非质量问题呢,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦。

4.实物和图片有差异

亲,我们店铺的图片都是实物拍摄的呢,没有经特别的PS处理,但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异;

相信您用手机拍照也能理解,但是请您放心,差异肯定是非常小的呢,基本都是一样的哦。

5.物流问题

亲,非常抱歉,最近物流比较繁忙,发货比较慢(容易出错),您这边先不要着急,我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。

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