一家外卖店的曝光主要来自于店铺排名、搜索功能、订单流量、为你优选、优惠专区等流量入口。其中店铺排名是带来最多曝光的，占比总曝光的60%左右；其次是搜索功能，占比总曝光20%~30%。想解决曝光问，需从这两个方面入手。

 

 

店铺排名是由一系列复杂因素计算得出的，有的因素

 

1）延长营业时间

 

当其他各因素都相同时，如果一家店的营业时长为12小时，而另一家店的营业时长为8小时，那么前者的排名会比后者高。

 

2）起送价不能太高

 

如果你是自配送商家，你可以自由设定自己的起送价，一般来说起送价越低，排序靠前的可能性就更大。

 

3）确认你的主营品类有无错误

如果你的主营品类为夜宵，那么你的店铺排名会在夜宵时段高于专做早餐的商家；而在早餐时段，你的店铺排名会低于早餐商家。

 

如果你的主营品类是麻辣烫，当顾客搜索“麻辣烫”时，你的店铺排名会比主营品类为冒菜、烤串的店铺高。

所以，请确保主营品类的选择无误，如果有错误可以在后台自行修改。

 

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4）常做店铺活动

 

经常性地举办店铺活动、参与平台活动会在店铺排名上有一定优势。举办活动的数量、活动的力度也会影响店铺排名。

 

比如做满减活动时，A商家满50减10，B商家满50减15，因为后者的活动力度更大，B商家的店铺排名会比A商家靠前。

 

不过，不建议老板们进行大额满减，因为这样会导致单均价降低，近而影响销售额，最终排名还是会不高。

 

5）确保销售额足够高

 

销售额越高的店铺，排名越靠前。销售额＝订单数量×订单均价，其中，销售额是指减去满减等优惠后商家实际得到的金额。

 

举个例子：

 

• A商家一天有500单，每单的均价为30元。在减去折扣优惠后，销售额=500×30-1500=13500元；
• B商家一天有600单，每单的均价为20元。在减去折扣优惠后，销售额 =600×20-3000=9000元。

 

这种情况下，A商家的店铺排名会比B商家的排名高。

 

另外，系统在给店铺排名时，会考虑时间的影响。时间越近的销售额，权重越大，排名也会越高。比如，你昨天的销售额为1万元，前天为2000元；而隔壁老王昨天销售额为2000元，前天为1万元。虽然总的销售额是同样的，但是因为时间的原因，你的排名会比隔壁老王高。

 

 

6）提高店铺评分

 

老板们对顾客给差评有诸多怨言，都是因为它对店铺排名有影响。差评多，导致店铺评分降低，从而拉低排名，减少店铺曝光。不过，真正能够影响店铺评分的并不是单个差评，而是一星差评率，也就是一星评价数占总评价数的比值。

 

如果你的好评、中评足够多，偶尔有几个一星差评并不会带来负面影响。除此外，系统考察的是过去一段时间内的评价，很久以前的差评并不会被计算。

 

想要提高店铺评分，最简单直接的方法是鼓励顾客们给好评，老板们可以在外卖包装里塞小纸条，或者是在菜单中对顾客卖萌求好评。

 

 

顾客搜索菜品一般是三种情况：

 

a，直接输入店铺名称，找到店铺

 

b，输入品类名称，比如“重庆小面”，选择一家店

 

c，点击搜索框查看“热门搜索”的推荐，选择一家店

 

考虑到大部分老板的店不是知名品牌店，最常遇到的情况是第二种。想要让自己的店更容易被搜到，需要做好以下这些。

 

1）店铺名中加上品类名

 

最经典的外卖店铺名是名牌名称+品类名称的形式，比如拿渡麻辣香锅、田老师红烧肉。因为店名中包含着顾客搜索的品类名称，所以更加容易被搜到。

 

△ 大多品牌店都使用这种命名方式

 

2）菜名大众化

 

如果你的店名已经确定，很难再改，你可以通过优化菜品名增加被搜索到的概率。优化的规则很简单：清晰易懂，是常见菜名。比如你店中的豆腐汤就叫“豆腐汤”，而不是“滋润营养汤”，那么被顾客搜到的可能性会大得多。如果觉得“豆腐汤”太干巴巴，也可以叫“暖胃豆腐汤”、“荟萃豆腐汤”，都可以，只要加上关键词就行。

 

如果菜品是套餐，可以是菜品名+一人餐/双人餐，请不要犯下方这种错误。

 

△ 这种菜名真的很难被顾客搜到

 

3）添加“商品标签”

 

填写“商品标签”是最容易提升搜索排名的方法，通过给每道菜品写上食材、做法、口味等标签，顾客在搜的时候，就算他搜的词不包含在你的店名、菜名里，只要商品标签里有，就都能搜到。（详情请看：开启“商品标签”，0成本提升搜索排名！）

 

 

在平台上，除了店铺排名和搜索区域外，还有为你优选、店外发劵、优惠专区、附近商家等多个流量入口。以下简单介绍几个获得入口的方法.

 

1) 为你优选

 

“为你优选”是根据顾客的口味、偏好进行推荐的流量入口。想要被推荐，老板们需要提升店铺评分（最好在4.5分及以上），拥有高复购率和高成交量。

 

2）店外发劵

 

店外发劵是一种营销活动。通过参加该活动，系统会用大数据将你的优惠券在天降渠道、微信分享渠道等多个地方分发，多场景地触达顾客，实现大量曝光。优惠券的金额需要比正常满减金额大，并且优惠券金额越大，得到的曝光也就越多。（详情请看：没曝光？店外发券引爆店铺流量！）

 

 

3）优惠专区

 

想要让自己的店进入优惠专区，老板们需要随时关注商家端后台，关注“活动报名”。只要你的店铺符合筛选规则，就可以参加活动，获得曝光。

 

进店顾客的收藏率影响店铺的排名，收藏率越高店铺排名越高，自然曝光量越大，这正是外卖新店所需要的。