根据壹心理等平台撰写的《2019中国心理咨询行业人群洞察报告》和简单心理、北京师范大学心理学部和第一财经商业数据中心合作提供的《2018心理咨询行业人群洞察报告》，过去数年，国务院、卫健委等部委印发了《关于加强心理健康服务的指导意见》、《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》、《健康中国行动（2019-2030年）》等文件，从政策层面为心理咨询行业持续释放利好消息；随着居民收入水平的提高，心理层面的需求愈发得到重视，享受型消费增加，为心理咨询创造了更多社会需求；互联网平台的快速兴起，极大方便了消费者同心理咨询师之间的接触。但同时，当前心理咨询行业也存在诸多行业痛点：准入门槛不够清晰，考证和执业之间并不匹配；培训市场良莠不齐，“咨询师”证书含金量堪忧；伦理争议事件频出，消费者对市场机制缺乏信心等。
总体上而言，消费者对心理咨询的接受程度越来越高。据估计，仅仅在城镇居民群体中，有84%的居民存在不同程度的心理问题，市场规模可以达到上亿级别；简单心理平台的来访者中女性占76.14%，心理咨询师中女性占比79.46%，女性成为心理咨询行业当前和未来相当长时间内的关注点；就互联网平台而言，有40%的受访者愿意通过互联网平台进行心理咨询，57.48%的受访咨询师已经入驻互联网平台，并且几乎所有人都对入驻表示“不排斥”。除此之外，由于互联网的新特征，心理咨询行业还表现出了许多同传统不尽相同的局面，在此由于篇幅不作更详细的介绍。
简单心理于2014年4月成立于中国北京，由李真和何峰创立，是国内较为大型的心理咨询及相关服务提供平台，同时也是较大规模的心理健康数据采集和分析平台；迄今已获得包括NEA、真格基金、Tim Draper、华创资本在内的多家机构和个人的投资。
当前，简单心理拥有500余名个体心理咨询师和数十名团体心理咨询师，提供了超过10万次的心理咨询，面向消费者提供的服务主要包括心理科普、心理测试、心理评估认证咨询师提供的心理咨询服务、入驻医生提供的精神科顾问服务、倾诉热线服务、心理知识课堂及训练营等；除此之外，简单心理还同滴滴、真格基金、凤凰新闻等企业达成合作协议提供定制化的心理课程和员工咨询，并且同北京大学、北京师范大学、南方医科大学等机构合作对心理咨询、心理疾病和心理咨询行业等主题展开相关研究。
目前，简单心理的针对个体消费者的服务主要分为三个板块。
除了这种面向没有从业意向、仅仅希望提升自己相关方面的基本能力的课程之外，简单心理Uni还提供心理咨询师培养计划，课程持续2年，包括理论、督导、实习等，在完成整个培养计划后能够直接在简单心理或其他平台开始接受个案心理咨询；相应的费用也十分高昂，最新一期2020.05开始的培训定价为49300元。
3. 众多免费的初级心理知识和服务
首先是主动为不同出身、资历和能力的心理咨询师赋予足够明显的标签和层级。在简单心理的网站和App上，简单心理提供了非常显眼的筛选标准选项（类似于电商平台筛选商品的界面），便于不同消费者根据自身条件筛选，同时也为不同价格和资历的心理咨询师提供了一级分流的标杆。
当然，这种展示方式也可能给消费者带来信息过载的选择困难，并且绝大多数普通消费者对于业界内的资历和证书并无概念，最后可能往往落到依据价格高低来衡量对方能力水平，这对于此类信息展示的有效性提出了潜在的挑战和改进空间。
简单心理参考美国心理学会APA，对咨询师有着非常严格的入驻标准。根据平台的“咨询师入驻参考标准”，简单心理先对“成熟”咨询师和“新手”咨询师两类人员做了区分，分别给出了职业资格（执业所在地的法律要求）、专业培训、咨询经验（收费个体咨询的小时数）、被督导经验（个体督导小时数）、个人体验（针对心理动力学、精神分析等不同流派的咨询师有不同小时数的要求）、案例报告、独立执业准备（指在对互联网环境的适应）、同行推荐（可选）等的具体要求；除此之外，正如上文所说，关于心理咨询师/精神科顾问的资历信息等都会在个人界面有非常详细的展示，因而也能够给予消费者信心。关于“专业性”的问题，创始人简里里也曾经说过，“我们希望通过专业把关，为消费者提供最优质的咨询服务。心理咨询的医疗属性，决定了这个行业的从业者不是越多越好，而是越专业越好。”
除了入驻时进行严格审核，简单心理还会对咨询师进行“年审”，并给予专门的“年审通过”标签于显眼位置，保证平台上的咨询师一直优质专业，并处于动态更新。
不过有一点特殊之处值得注意。同绝大多数的对接型服务平台不同，简单心理没有开放用户评价机制，即参与过心理咨询的消费者不能够像在电商平台上购物那样，对咨询师/顾问给出打分或者评价。这一方面是平台对咨询师的过滤已经十分到位，基本不会出现劣质咨询师；更重要的是，简里里认为，“有时心理咨询师会推动来访者面对他现实中不愿意面对的事情，这是咨询的一个必要过程。”或者说，心理咨询很难从被服务方的角度给出客观公允的评价，并且消费者往往在此过程中会有消费负面的感受——尽管这对于心理咨询而言十分正常——满意度当然不高，容易造成偏激的“差评”，从而损伤其他潜在消费者和咨询师的动力，对咨询行业的专业性也是一个打击。
对于消费者而言，简单心理并没有对用户注册设置门槛，也没有强制实名制的要求；但在正式预约（付款）之后，平台会要求填写个人信息，包括姓名性别年龄联系方式等，基本可以达到实名制的效果；如果双方出现争执，也能够快速找到消费者。不过除此之外平台没有、也不需要采取特殊的消费者过滤机制，因此在这里不作更多的详细介绍。
根据平台战略的内容，以及同其他类型平台的横向比较，个人对简单心理当前存在的不足做出如下几点归纳：
这可能是心理咨询、医疗服务等严肃学科领域的平台固有的缺陷。出于对心理咨询专业性的保护和消费者印象的考量，简单心理平台上没有任何第三方广告或者推广链接，仅仅是推荐自己的课程、培训计划或者明星咨询师，不过这也错失了更多资金注入的机会和长期合作的可能；将来可以考虑同心理咨询相关的医院或诊所等合作，在充分考核对方的资质和资格过后，以适当的形式和流量展出广告。
根据社交货币理论，社区建设是当前平台战略打造的一大要点。即使是专业性和指向性比较强的平台如Keep、新氧等也十分注重社交元素的引入和社群氛围的打造，通过分享动态、讲述心得、点赞评论等方式互相关心和激励；对于正在心理咨询或有这方面潜在需求的消费者而言，其内心、至少在某一方面、往往更加感性和柔软，有更加强烈的动机主动寻找或者提供经验与帮助；除此之外，许多人对于心理咨询还存在许多陌生甚至误解，而通过所谓“过来人”讲述的故事，往往能够更好地接近这些人群，提高他们的转化意愿；当然，同其他任何一个平台一样，搭建起社区属性、培养归属感，则必然增加用户平均活跃度和使用时长等，最终也能够转化成流量的红利。
根据《2019中国心理咨询行业人群洞察报告》，在我国，仅城镇居民存在不同程度心理健康问题的人口比例即达到84%，是一个上亿规模的市场；但实际上，不论是简单心理或者壹心理等国内较为大型的心理咨询平台，用户注册数量也仅仅为数百万至千万人的级别。由此可见，很多人对于心理问题未能持有合适的态度，将其过分轻视或者妖魔化，不愿意或者认为没必要接受心理咨询；又或者，由于心理咨询的价格普遍较高，而效果难以量化和可视化，也得不到保证，因而“舍不得”进行心理咨询。这种现状要求包括简单心理在内的众多心理咨询平台加强对普通大众的心理知识普及和心理健康教育，使大家正视心理咨询，有需求时及时进行咨询。可以采取的方式包括引入明星艺人等关键意见领袖、通过资本注入降低整体咨询价格等。这样既能够为平台带来更多的流量和收入，也有助于整个社会的心理健康发展。
根据公众号文章《参与培训即安排上岗，简单心理、壹点灵玩的何种套路？！》，当前上文介绍的简单心理Uni培训项目学员并不能收获《北京市精神卫生条例》、《北京市心理咨询行业管理办法》等法律规章所要求的、（在北京地区）从事心理咨询工作所需具有的“心理咨询师国家职业资格证书”或“精神科执业医师资格”。文章称，这种培训看似与简单心理入驻标准中“拥有执业所在地法律要求的职业资格”相矛盾，实际上是在冒险打“政策时间差”之牌，预计至2020年时，相关资格限制会做出调整；不过至今看来，政策方面并没有什么明显的大动作，简单心理在这方面面临的经济纠纷乃至法律风险值得认真对待。