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“湖光枫警”守护东湖美景
2024-12-01 04:44
“湖光枫警”守护东湖美景 美景

通讯员 王威 苏畅

季节虽已入冬,天气还不太冷,11月24日傍晚,武汉东湖绿道仍然人流如织,欢乐谷景区的游客同样络绎不绝。景区门前,湖光派出所民警陈枫带着几名保安正在执勤,不时提醒家长看好孩子。“每到周末,我们都会增派警力守护景区。”民警陈枫说。

“当湖光枫警,护东湖美景。”今年以来,武汉市公安局东湖风景区分局湖光派出所积极践行新时代“枫桥经验”,成立了湖光“枫”警先锋队,着力化解矛盾隐患,守护景区安宁,满腔热情的服务,积极解决群众“急难愁盼”问题。11月25日,极目新闻记者获悉,今年该所“双评议”测评满意率为100%。

近10万件包裹中找到游客遗失的手机

湖光派出所民警介绍,为游客找手机,是该所最常见的警情之一。

2月19日晚9时许,湖光派出所接到张女士报警求助,她说,2小时前来玩,离开时发现手机不见了,手机里有珍贵的照片和大量工作资料,张女士心急如焚。

民警立即查看监控视频。当天是星期天,欢乐谷游客众多,而张女士不知道自己的手机在什么时间、什么地点遗失,民警在视频中未能找到有价值的线索。

民警查询手机定位信息,发现遗失的手机一直在移动,最后停留在东西湖区某物流园区。2月20日晚9时许,民警循踪而去,到了某快递公司中转站,现场停放着数十辆货车,准备发出的快递有将近10万件之多,要找到一部手机简直是大海捞针。

民警刘长找到站点负责人,请其协助查询来自东湖风景区的包裹。数小时后,好不容易找到一部手机,品牌、颜色都相符,开机密码却不一样,民警刘长并未气馁:“再找!”

站点负责人继续查询,发现另一辆即将出发的货车上也装着手机。“机”不可失!民警刘长与站点工作人员一起翻找,深夜12时许,终于找到一部手机,张女士输入密码,成功开机。张女士激动万分。

2月21日上午,民警刘长拨通了寄件人小刘的电话,将其传唤到派出所。小刘说,他从外地来武汉游玩,捡到这部手机,打算把手机寄回家。根据小刘的讲述,民警重新查看了监控视频,确认手机确实是他捡到的,对其进行批评教育,告诉他捡到了贵重物品不可据为己有。

湖光派出所介绍,今年以来,欢乐谷接待游客超过280万人,派出所接到求助警情286起,为群众找回物品65件,找回小孩、老人44名,警情同比下降8.8%。

把公安便民服务点设在游客身边

“我以为手机被盗,没想到是自己遗失了……”11月10日晚7时许,在武汉欢乐谷游玩的杨女士,赶到公安便民服务点报警求助。民警李伟通过查看监控视频,很快为她找到了手机,杨女士连声道谢。

10月14日晚9时许,欢乐谷公安便民服务点接到游客王女士报警,称自己5岁的儿子在欢乐谷园区走失。民警立即联系园区各点位警力留意独行儿童,并在园区工作群中转发照片,发动大家共同寻找。没过多久,走失的男孩就被找到了。

游客遗失的包包被快速找到、老人游园时突发疾病被及时送医、车主因停车发生纠纷被当场化解……在武汉东湖欢乐谷,集治安防控、安全宣传、应急服务于一体的公安便民服务点,成为景区一道独特的风景。

湖光派出所辖区内的东湖绿道、欢乐谷、玛雅水上乐园等景区,既是市民游玩休闲的好去处,也日渐成为网红打卡点。“游客的各种报警求助,件件都是群众的‘急难愁盼’,更需要民警用心、用情,把工作做得更细致、更有温度。”湖光派出所所长张军说,“我们坚持警力前移、离群众更近,在园区设置公安便民服务点,让警力就在群众身边,响应速度更快,也给群众带来更多安全感。”

据介绍,根据旅游旺季特点,湖光派出所实行“假日特殊勤务”,推行“警力跟着警情走、警力跟着游客走”的巡逻防控模式。通过“线上+线下”相结合,科学规划巡控路线,对景区重点部位、重点区域、重点时段开展巡防守护。同时,延伸服务链条,前移警务室阵地,每日派1名民警、4名辅警进入景区设立便民服务点,集成优化医疗救援、纠纷化解、报警求助、信息咨询、反诈宣传等功能,为游客提供全天候安全保障服务。

“当湖光枫警,护东湖美景”

11月17日,胡女士推着一辆婴儿车来到湖风派出所,见到民警陈杨帆,赠送了一面印着“雷霆出击、破案神速”的锦旗。

陈杨帆是刚参警不久的一名“00后”新警,第一次收到锦旗,显得既兴奋又有些意外,还有几分羞涩。

陈杨帆介绍,11月6日下午,胡女士推着婴儿车来到湖光派出所报警,称自己的手机放在婴儿车里,不知道什么时候被人偷了。

民警陈杨帆立即查看监控视频,发现胡女士行走途中,手机从婴儿车里滑落,掉在地面,随后被一名男子捡走。追查1个多小时后,民警陈杨帆联系上该男子,该男子承认了捡到了一部手机,但已经卖给一名流动回收手机的商贩,商贩去向不明。陈杨帆责令该男子来到派出所,对其进行批评教育,该男子当场赔偿了胡女士的经济损失。

“我觉得自己只是做了应该做的事情,没想到她会送来锦旗。”陈杨帆说。

“是你们救了我的命!”今年国庆节前夕,家住东湖新城社区的71岁空巢老人张大爷来到湖光派出所赠送锦旗时说道。

不久前,张大爷在家突发疾病,“人防警务”智慧管理系统发现他连续3天没有使用门禁后,推送了一条预警,社区民警立刻带领社区干部上门查看,随即把张大爷送到医院救治。

“当湖光枫警,护东湖美景。”湖光派出所所长张军介绍,今年以来,该所积极践行新时代“枫桥经验”,着力化解矛盾隐患,守护景区安宁,满腔热情地为群众服务。今年6月30日成立了湖光“枫”警先锋队,营造比学赶超氛围;在景区、园区设置公安便民服务点,推动警力下沉、警务前移,把群众的“小事情”“急难愁盼”当做自家的事,第一时间回应,竭尽全力解决,最大限度地提供公安服务。同时,将社区警务纳入社区治理重要内容,每月开展专题研究。推行群众“点单”、民警“接单”,对群众反映的事项每月列出清单,上会研究,落实到人。

今年以来,湖光派出所实现了打击防控“三升一降”,辖区刑事警情下降23.8%,双评议工作满意率100%,还涌现出如武汉市“金牌调解员”李等军、热心服务群众的高级警长陈枫、深挖线索扩战果的挂职副所长刘长等党员模范。

(图片由通讯员提供)

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