分享好友 最新动态首页 最新动态分类 切换频道
做运营,你是否知道广度与深度之别?如何做深度运营?
2024-12-09 03:01
做运营,你是否知道广度与深度之别?如何做深度运营? 运营 最近因为或多或少跟别人聊起怎么做的时候, 我开始跟人说如何做,而不是更多去做广度的推广。

做运营,你是否知道广度与深度之别?如何做深度运营?

产品运营作为一个万能打杂工,在最近跳槽中我深刻的认知到了。你说万能,可以说是一个小的CEO。但是更多时候只是提需求,做流程,做原型。固然一款产品很重要,但是没有产品运营就像一盘好材料给了一个普通人和一个大厨区别,生死往往不是取决于产品严重同质化的今天,微小的差别影响不了大局。而产品运营是掌握产品生死的人物。因为他们是最贴近用户的角色,作用绝对不亚于产品经理。看看我在接触公司中体会。按工种分类,我可以单独去做销售(渠道),市场(),文案,策划,广告(公关),还有运营本身(还会充当客服角色)(不包括我会开发这件事)。而一个好的产品运营可以完全胜任那些单项工种任何一项,所以你会发现对于一个初创公司来说,一个万能运营完全可以干五个人的活。

我们从中会发现大致会有几大运营类型。

1,用户运营——客服能力2,内容运营——文案能力3,活动运营——策划能力4,新媒体运营——广告(公关)能力5,渠道运营——市场能力6,数据运营——分析能力7,产品运营——涵盖以上全部能力

特别互联网企业,都已数据为导向的。无能做哪一项单独的运营都会要具备的,我们抛开第六项。第七项是我们统筹以上全部能力,也抛开不谈。接下去来看剩下一到五的运营能力来具体分析做深度和广度运营。

一、用户运营——客服能力(深度运营推广)

最好的深度运营客户的利器。纵向能力中最关键的用户运营。

虽然传统企业叫嚣着客服的重要性,但对待客服却不那么重视。而用户运营干得是最累最脏的活,但却是产品生命周期开始最为关键的一部分。从初期一款产品上线选定用户群开始,我们要划定精准的用户群体。怎么获取用户?从知乎,百度贴吧,豆瓣,天涯等等各种兴趣组获取你的用户。

用户被划分成163(10%初期用户60%成长期用户30%衰退期用户)这个分法。而且10%的这些人群是最能接受新鲜事物的人群。而从那些精准的兴趣组获得用户往往是用户质量很高,能为深度运营作很好的铺垫。

最近流行一种推广方式是这样的,在微信群分享你的公众号(特别分享在互联网圈子的微信号,这类人群非常能接受新鲜事物,而且这类人在朋友圈分享的互联网的东西所有的朋友都不会反感。),然后必须扔一个红包。或者类似方式,在微信群扔一篇文章,然后一个红包让大家分享。这些方式推广运营效果上会往往会打很大的折扣。首先,用户并不是你的深度用户。第二,即使帮你分享朋友圈,如果你文章本身没有足够引起共鸣,也就只是后台数据上自我满足罢了。

而我们获取来的用户不仅仅要建立一个微信群这么简单,这只是简单粗暴的运营手段。加上用户的微信吧,看看朋友圈喜欢分享什么内容。给自己的用户画像,他是不是我们的产品所定位的人群。如果朋友圈分析不了,和用户简单交流,成为朋友。过段时间后,推荐我们的产品让用户进行尝试。然后跟用户深入探讨产品体验感觉和他觉得不足之处,并赞同他的说法,让用户引起共鸣了。哪怕一个很大的错误,这样的共鸣还是能引起用户的持续尝试。

这里要说到O2O产品获得用户方式,基本都是这样,推广方式靠BD去做,然后地推简单粗暴送东西。从线下获取的客户,然后导流到线上进行后期运营。然后线下BD没过2个礼拜就撤退了。

这样O2O获取用户手段若你的产品不是特别刚需,这样做法只会葬送你的产品。虽然O2O产品很重,受限于线下的物流,实体产品,门店等问题。但是往往产品上线前,似乎都是我先把所有工作准备做好,然后根据所在地域去地推。

这和传统企业做法有神马区别吗?感觉这套套路是千团大战带来的思路。但是美团这类是平台,BD铺垫完毕后,可以迅速拓展。这和自营重模式下的物流,实体产品团队完全不一样。现在这样的O2O可以解释为,线下获取用户,线上运营。完全没有形成闭环。而真正的闭环,是用户运营带来的结果。

我们其实可以提高一个维度看问题,从线上获得你所在的关键用户主要集中在哪块地区。根据所在地区建立线下团队,让线上用户来参与你线下的体验,可以保证单量和重复购买率的问题。然后根据这么用户深度交流和反馈,完善产品,这样又一次回归线上。闭环要一个循环性在里面,现在更多的企业在做线下获得用户,线上去激活。你没有深度的用户运营,你这样拼命激活,帮传统企业有神马区别?互联网的思维转化不只是用来骗取资本的注入,而是真正对于产品和运营深刻的理解。

二、内容运营——文案能力(即是深度也是广度运营推广)

内容运营是唯一一把可以纵向和横向的利器。

在微信公众号盛行的年代里,你的垂直内容决定了你微信公众号的未来。你的微信号是否具有价值,是否可以作为一个自媒体,一个广告主。内容运营主要靠订阅号,如果靠服务号是完成不了这样的任务。服务号作为一个客服存在,是只能做深度运营,持续把用户做深度。而订阅号作为一个广度的推广利器,而你的内容文章就是这个利器关键。

当你公众号有了一批用户后,你的垂直内容会吸引用户关注,而持续做这样的内容分享,就是把用户牢牢的抓在手上。而那些深度用户把你的内容分享朋友圈后,我们就有机会在广度上也有推广,那种自发的推广价值是不可以估量的。通过朋友圈,我们也就能获取一部分新的用户。然后通过内容持续做深度的用户,然后让那些的用户再分享。内容从深度抓住用户,在从广度发展新用户,再用深度抓住新用户,这就是良性循环。做好内容运营,你的产品会得到一个持续发展的好结果。

三、活动运营——策划能力(广度推广)

活动运营最大的效果来自广度推广。而通过微博做活动运营推广会达到一个不错的效果。做一次晒照活动,做一次电商促销的活动,牢牢抓住人性中的虚荣和贪婪来做活动运营是关键。一次成功的活动,可以带来很多的用户。而这只是打开的市场第一步,特别在初期钱少的时候,活动运营会给广度推广上达到一个用户数量质的飞跃。

四、新媒体运营——广告(公关能力)(广度推广)通过所谓新媒体,自媒体,打出自己的品牌广告。在产品后期,有大规模资金流入后,开始做广告,在广度推广上达到一个新的高度。新媒体其实就是公众号和微博的运营,自己本身不产生效益。但可以通过广告产生巨大的收入,就是羊毛出在猪身上的理论。新媒体一定要牢牢抓住热点事件进行营销,像杜蕾斯公关部门一样。每一个热点事件都可能往往都可以引爆自己的产品。

五、渠道运营——市场能力(广度推广)推广活动和打品牌广告的时候都需要渠道。投放给各种流量主,广告主,自媒体,名人等等各种渠道,扩散活动或者品牌。渠道往往辅助活动和广告而存在。

六、总结

最新文章
运维新手入门——BIOS和UEFI的启动项
先插一句话,现在很多人用UEFI BIOS这个称呼。这里为了区分:BIOS一律指传统BIOS,UEFI BIOS一律称呼为UEFI。UEFI下的BIOS设置,一律称为UEFI设置。一直就想写这个,因为自己折腾Hackintosh。最初BootThink,后来Chameleon,现在Clover。每
马云的焦虑,俞永福如何治
  今年双十一体验,普遍反馈不好。还没等这个负面发酵,高管俞永福离职的消息就被丢出来了。业界也就顾不得什么双十一了,阿里的公关还是业界的标杆。  俞永福是现任阿里大文娱的董事长兼CEO,2014年俞永福带着自己创立的UC并入阿里后
牙克石网站排名优化软件,提升网站流量的秘密武器,牙克石信息平台
牙克石网站排名优化软件是一款专为提升网站流量的工具,通过精准优化网站内容和结构,提高搜索引擎排名,从而吸引更多潜在客户。该软件采用先进算法,分析用户搜索习惯,智能推荐关键词,提升网站曝光率。该软件还具备实时数据监控功能,让
搜索引擎技巧.pdfVIP
搜索引擎技巧搜索引擎可以帮助使用者在Internet上找到特定的信息,但它们同时也会返回大量无关的信息。如果您多使用一些下面介绍的技巧,将发现搜索引擎会花尽可能少的时间找到您需要的确切信息。类别搜索1许多搜索引擎(如Yahoo!)都显示类
高清美女写真生成新潮流:用AI轻松打造你的虚拟女友!
步骤2:输入描述 在文本框中输入你想要的美女写真特点,比如“长发,蓝眼睛,穿着白色衬衣的模特”。保持描述的简洁且具体,系统会更容易理解你的需求哦。步骤3:选择风格(可选) 如果你对风格有特别要求,比如想要梦幻效果或者写实风格,
最新说说发布中心,最新说说发布中心SEO攻略:如何提升内容被百度收录的机会?
  最新说说发布中心揭秘:如何被百度收录及其建议提醒  摘要:本文将围绕“最新说说发布中心”这一主题,探讨内容如何被百度有效收录,并给出相应的建议以提醒大众。文章将从关键词选择、内容创作、网站优化等方面进行详细阐述,旨在帮
谷歌SEO中,如何轻松获得高排名?
在当下这个信息爆炸的时代,每一个企业或个人都渴望自己的网站能在谷歌搜索引擎中脱颖而出,获得更高的排名,从而吸引更多的流量和潜在客户。基于我多年的实战经验和对SEO行业的深刻理解,我发现,要想在谷歌SEO中轻松获得高排名,并非一朝
谷歌SEO里,你既爱又恨的SEO工具是什么?
在SEO行业的摸爬滚打中,我逐渐发现,那些让人又爱又恨的工具,往往是最具争议也是最有效的。今天,我们就来聊聊我在谷歌SEO实战中,对某个既爱又恨的SEO工具的深刻体会。一、谷歌SEO里,我难以割舍的双刃剑作为一名SEO老鸟,我深知每个工
揭秘2024新奥资料,免费获取精准资源全攻略
随着科技的飞速发展和信息时代的到来,资料获取变得日益重要,对于即将迈入新奥时代的我们来说,掌握一手的、精准的2024新奥资料,无疑将为我们的发展带来巨大的优势,本文将为您详细介绍如何免费获取这些精准资料,助您在新奥时代站稳脚跟
域名收录 批量查询域名收录的方法
互联网世界是一个庞大而复杂的网络,每天都有数以亿计的网页在其中产生、消失,网站的排名与权重更是对于一个网站的存在和发展至关重要。但是,对于普通用户来说,如何了解一个网站的真实情况?如何判断一个网站的价值与可信度?这就需要借
相关文章
推荐文章
发表评论
0评