在这个信息爆炸的新媒体时代，企业网络营销人员必须有品牌关键词的保护意识，懂得布局正面信息。可能被竞争对手利用网络散布企业负面信息的事情并不常见，但如果企业遇到这种情况该怎么办？因此，建议企业提早布局正面信息，进行品牌舆情优化，以防负面信息对品牌造成干扰。

那么，企业具体应该如何进行负面信息优化呢？分析如下：

首先，要知道最容易被利用的内容平台有哪些。凡是用户多、权重高，在搜索引擎中排名靠前的平台，例如百家号、抖音视频、小红书笔记、知乎等高权重平台都是重点监控对象。

其次，这些内容平台出现负面消息的时候，如果内容纯属捏造，可以向平台投诉，要求删除。

但是，如果负面消息内容属实，需要压制这些负面信息，那就需要企业网络营销与网站优化人员通过优化的方式解决了。

在制定解决方案之前，必须清楚搜索引擎的基本原理。对于每个大众关键词，搜索引擎在百度搜索结果的首页只会给与同一个内容平台或网站一个展示位置。这个位置也可能是百度知道、百度文库、百度贴吧等小聚合中的一个普通位置。

网上出现负面信息，企业网络营销人员应该如何优化？

关于企业网络营销与优化人员实际操作的层面，小马识途营销顾问大致分为几个步骤：

第一步：舆情诊断

舆情优化人员需要先统计清楚对方都利用了哪些内容平台发布负面信息，汇总分析，各个击破。企业网络营销人员只要在同一内容平台上用优化该关键词，挤掉对手负面信息的排名即可。

第二步骤：百度系产品执行

在百度知道上发现企业负面信息，网络营销与网络推广人员就需要制作大量的百度知道条目来稀释负面信息；在百度贴吧中出现企业负面信息的帖子，就要多发帖冲淡原贴或者向平台投诉。当然，其它媒体及类平台处理方法相同。

针对百度百科，似乎感觉更有权威性。如果这上面出现了企业负面信息，解决起来也会麻烦一点。如果是证据不足的信息，或者可以删掉参考文献的，网络营销人员可以要求官方删除词条相关不实内容。如果在此方面实战经验不足，也可以求助于咨询咱们这边。

第三步骤：如何压制视频类平台的负面信息

视频类内容平台也与百度系产品差不多，基本上都要靠平台内的视频内容去压制。说白了，是否能压制住对方的负面消息，主要看正面信息页面与负面信息页面谁的排名更靠前，是一场夺位赛。

当视频平台出现负面内容时，企业网络营销人员必定要做的就是针对目标关键词定制化内容，包括标题优化及内容本身的优化。同时，与主体内容相关的也要有所行动。

如：用户投票里面的顶踩数量、评论数量、浏览量以及分享、播放次数等。这些指标如果高于对方，就能把竞争对手从关键词搜索结果中挤掉。

另外，优酷视频页面的右下方有一个模块“大家都在看”，视频内容不见得完全相关。这些视频内容搜索引擎也是可以抓取的，所以这些内链对于搜索引擎也是有效的。

因此，企业网络营销与网络推广人员所发布视频的时候，标题、内容及标签尽可能要宽泛些，可以穿插使用其它视频也会用到的关键词。这样能大大增加视频被推荐的机会，也是获取内链的好机会。

总之，无论是搜索引擎本身还是用户，普遍对于负面信息优化都有天生的偏好。企业网络营销与网站优化人员在进行视频内容标题撰写的时候，也要尽可能的照顾到这种偏好性。在舆情优化实践中，标题可以是负面的，但是内容是正面引导性质的。既利用引导更多的人查看，又起到了宣传效果。所以，压制负面消息并不一定是要把负面词汇都屏蔽掉。企业网络营销人员要学会顺势而为，因势利导。负面词汇运用得当，能起到事半功倍的宣传效果。