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1、注重产品（服务）的质量

只有保证产品（服务）的质量，才能在众多的竞争对手中取得优势，才能为产品的销售和品牌推广奠定一个良好的运作基础。

2、投其所好

想要留住老客户就得要投其所好，要了解他们的喜好、他们的特点、什么样的场景会更容易打动他们的内心，在推广运营外包的过程中需要传达这种感觉，让客户觉得购买你的产品和服务是理所应当的。

这种归属感，让人有熟悉、亲切、信任以及温暖的感觉。

3、和客户进行深入沟通

网站推广运营虽然是在线上，但更需要贴近客户，走进客户的内心，善于倾听老客户的意见和建议。网站上应该建立完善的投诉和售后服务的沟通渠道，并鼓励客户提出改善意见和问题，企业对于客户所提出的问题意见进行及时反馈，要站在客户的角度去看待这些问题，并积极热情地跟进这些问题，采取积极的解决措施。

4、给予老客户适当回报

中小型企业如何做好网络推广——打造品牌，拓展市场

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