“白天在超市工作走不开，家里老人没法自己去，养老保险认证就一直在拖。”王艳说，后来她想到了“民声呼应”平台，并把自己的困扰在平台上进行反映。社区网格人员接到平台信息后，第一时间上门服务，现场为王艳家中老人办理了信息采集和认证。
“通过网格员进行摸排，人员行动不便的上报汇总，逐个上门年审、认证。”颍州区京九路街道申寨社区党委委员王大众介绍。与此同时，京九路街道“举一反三”，建立街道、社区联动的网格包保制度，推出“帮办代办”、周末工作人员轮班在岗等便民服务措施，打破传统在大厅“坐等”服务模式，解决居民“上班没空办，下班没处办”等实际问题。今年以来，累计解决群众反映的养老、医保等问题400多件。
“我们及时和施工方联系，安装好小站牌，并安排工作人员张贴好线路图。”阜阳公交集团营运管理部工作人员潘桂斌告诉记者，公交招呼站设置好后，市公交集团随即对附近运营线路进行调整，“每天安排40多辆公交车停靠，平均20分钟一班。”记者采访时，已经开始有公交车途经此处停靠。
市委书记刘玉杰强调，要把为民造福作为最大政绩，坚持民有所呼、我必呼应，广泛集民声、快速解难题、跟踪抓督办、源头大治理，系统构建具有阜阳特色的“民声呼应”高效工作体系。要举一反三破解惠民政策“落不细”、为民服务“跟不上”、群众意见“上不来”等问题，推动由解决“一件事”向解决“一类事”、满足“一个人”向满足“一群人”转变，聚力打造问需于民、问计于民、问政于民的大平台主渠道。