火绒运行时出现软件无法安装的情况（运行程序安装包无反应）

可在火绒安全日志中查看是否为火绒的软件安装拦截对软件的安装进行阻止，确认后为火绒拦截导致后，可尝试如下方法：

(1) 在防护中心-系统防护-软件安装拦截中查看是否设置了自动阻止。

(2)查看是否开启了火绒的免打扰模式（右键火绒托盘图标可查看免打扰模式状态），若开启了免打扰模式有程序安装时火绒则不会弹出询问，您可将免打扰模式关闭，火绒在检测到程序安装时就会弹窗询问您，由您决定“允许”或“阻止”。

火绒运行时出现软件无法联网的情况？

可在火绒安全日志中查看是否为火绒的联网控制对程序联网行为进行阻止，日志中如果存在相应记录，可尝试如下方法：

(1)在防护中心-系统防护-联网控制中查看是否设置了自动阻止，若为自动阻止可将其更改为“询问我”或“自动允许”。

(2)将联网控制控制功能关闭。

(3)检查是否开启了火绒的免打扰模式导致程序联网行为出现时火绒未弹出询问，若开启了免打扰模式，可将免打扰模式关闭，火绒在检测到有程序联网时就会弹窗询问您，由您决定“允许”或“阻止”。

使用截图拦截误拦截了浏览器，取消拦截后看不到浏览器,但运行浏览器时任务栏中可看到浏览器图标有响应？

可在弹窗拦截规则中将拦截浏览器的相关规则关闭，后打开浏览器，调整屏幕分辨率，直至浏览器可见；或尝试调整任务栏位置，找到浏览器窗口将其拖出。

火绒安全软件对比金山毒霸和360安全卫士各有什么不同?

火绒安全软件功能优势：

1、查杀攻守兼备：防御与查杀结合，在查杀已知病毒、木马的同时还防御新病毒、新木马的侵害。

2、火绒无声防护：极少安全提示，不推送无关公告，帮您静默查杀病毒，主动防御威胁，不打扰日常使用，您甚至感觉不到它的存在。

3、Word文件洗白：Word文档被病毒感染，不再只是粗暴删除，火绒将全面分析Word感染文件，尽可能将病毒与原始文件分离，清除病毒同时保留Word文档原件，最大程度保护您的资料安全。

4、资源占用低：软件体积小巧，几乎不占用系统资源，特别适合上班族及游戏用户。

360安全卫士功能优势：

360安全卫士拥有查杀木马、清理插件、修复漏洞、电脑体检、电脑救援、保护隐私，电脑专家，清理垃圾，清理痕迹多种功能，并独创了“木马防火墙"“360密盘”等功能，依靠抢先侦测和云端鉴别，可全面、智能地拦截各类木马，保护用户的帐号、隐私等重要信息。

金山毒霸功能优势

贴心的全面扫描：采用全频段云地扫描技术，病毒木马+电脑卡慢+电脑垃圾+异常问题，一键快速修复各种问题，省时间之余还更安心

界面风格轻升级：化繁为简，更轻、更快、更清爽;我们不断从用户实际使用环境感受出发，优化用户使用的界面交互层级，每一处都体现提升用户体验的细节

追求极致性能：深入底层优化，核心引擎扫描速度提升1.3倍。不放过每一处可提升的空间，不断自我突破

对比总结：通过以上对比可以看出，火绒安全软件是一款防御杀毒功能方面更加精悍的软件，而360安全卫士更加注重个人电脑的健康状况：如电脑的体检、垃圾清理、修复漏洞等等这方便更加专攻;金山毒霸则是综合发展，同时更加注重页面的美观性和使用的速度性，所以小编觉得每个软件都各有其优点特色，小伙伴们你们更加喜欢哪一个呢?

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