扫描二维码，可“码”上问政
反映民声、表达民意、汇聚民智，为网友解决民生实事。2024年1月，网友通过川江号新闻客户端、泸州新闻网微信公众号等进入“有话请您说”泸州市网络问政平台留言1412件，其中符合受理条件的1105件，1098件“急难愁盼”问题得到回应。
民有所呼，我有所应。在办理市民问政的“比学赶超”中，哪些诉求得到了各级各部门的快速回应和解决？哪些领域网友最关注？网友又为泸州市经济社会发展贡献了哪些“金点子”？让我们一起来看看泸州市网络问政2024年1月“账本”。
看诉求
受理网友问政1105件
2024年1月1日至31日，“有话请您说”泸州市网络问政平台共收到符合受理条件的问政1105件，与2023年12月相比，留言总量有所减少。在规定办理时效内，有1098件“急难愁盼”问题得到职能部门回复，按时办结率99.37%，尚有7件网友诉求等待有关部门回复。
●从留言地域分布来看：江阳区网友问政量最多，占区县总问政量的34.99%；其次是龙马潭区和泸县，其余4个区县相对较少。
●从回复情况来看：除江阳区、合江县分别有1件未办结外，其余5个区县积极回应网友关切，回复率均达100%。
●从问政对象上看：市公安局交警支队是网友问政最多的市级部门，其次是市住房城乡建设局和市交通运输局。
●从办理情况来看：参与办件的43个市级部门（单位）中，回复网友诉求最多的是市公安局交警支队。
●从办理效果来看：网友对相关单位的回复和办理评价整体满意率为99.54%。与2023年12月相比，网友对各职能部门（单位）的回复满意率下降了0.2个百分点。
看关注
四大领域最受关注
从网友提交的留言内容来看，2024年1月，住房建设、交通出行、公共服务、社会保障四大领域网友关注度最高，占留言总量的64.16%。
（一）2024年1月网络问政平台解决重点民生领域事项
205条住房建设问题、194条交通出行问题、168条公共服务问题获得解答办理、100条社会保障问题、69条教育问题、57条社会安全问题得到重视回应、48条环保问题得到回复处理、45条市场监管问题、32条“三农”问题获得解决、7条文旅建议得到回应。
（二）热点事项
住房建设主要涉及违章建筑、问题楼盘复工交付、房屋质量、购房补贴发放等问题；交通出行方面主要集中在公交线路的开通，特别是邻玉长江大桥通车后，纳溪往返城西的交通出行问题及鸿通翡翠滨江车库出入口交通拥堵问题；公共领域主要涉及中通快递配送取消上门服务及春节期间农村用水保障问题。
1、快递配送
1月，不少网友问政反映中通快递取消了快递上门服务，需要自行前往取件点取件，十分不便。有的称一个月内变更两次取件点，两个取件点还在不同方向，都需要自己去找；有的称以前都是送到指定地点电话通知，现在短信通知换地点自取，还以为是诈骗信息。网友反映范围主要集中在江阳区和龙马潭区。
2、农村用水
1月，反映农村停水的问政呈现上升趋势。泸县多个乡镇居民反映停水问题，经常停水、水质差，导致洗澡做饭都成问题，不少网友很苦恼。其次，纳溪区、合江县也有网友反映自己所在的乡镇一停水就是好几天，有的是傍晚停到第二天，有的是早中晚都在停。
3、移风易俗
“回家过年10多天，天天都在‘走人户’”“一年的务工收入都用在吃酒席上了”……“人情宴”的困扰是1月问政热点话题，反映范围主要集中在泸县、合江县、叙永县、古蔺县的乡镇。有网友认为，无节制的办宴席不仅铺张浪费，加重农村群众经济负担，更是对勤俭节约传统文化、新时代文明风尚形成的严重冲击，是一种极不健康的文化。网友建议政府强化监管，明确规定哪些事情可以操办宴席，并提前向村上、社区报告，通过后方可举办。同时，严禁餐馆接收未备案通过的宴席，与有关部门达成协议，一旦餐馆违规接收，可对餐馆采取罚款等惩罚措施。
（三）热榜阅读排名
1.一年到头挣点辛苦钱，冬月到正月这段时间赶人亲都赶不完>>回应来了（详情点击）https://wen.lzep.cn/wen/195466.html
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他们做客“新闻会客厅” 与广大网友作在线交流
叙毕铁路和隆叙铁路通车后会开行动车吗？叙永县在促进招商引资上有何措施？叙永县如何发挥旅游资源优势，促进发展？1月3日，叙永县副县长谢伟做客“新闻会客厅”，就叙永县城市建设、经济发展等相关问题与广大网友在线互动。
泸州在建和计划要建的绿化项目有哪些？小区树木移植和修剪是否需要审批？1月12日，泸州市园林绿化服务中心（泸州市植物园）副主任汤勇做客“新闻会客厅”，就泸州绿化服务、公园特色、市花市树寓意等问题与广大网友作在线交流。
泸州什么时候才能坐上高铁直达重庆？目前泸州已通车的长江桥梁有多少，还要规划建设多少座？1月18日，泸州市交通运输局党组书记、局长朱江做客“新闻会客厅”，就高铁建设、高速路通车、大桥建设、公交出行等问题与广大网友作在线交流。
这些回复 网友点赞
网友：摩托车被盗后由于本人当时在外地并不知情，后续收到交通违章短信才知道被他人利用车牌号进行套牌违章。去交警队和车管所询问，告知需要派出所出具的被盗证明，但多次去附近派出所寻求解决方法，结果都是以超过报案时间、无法查证确切被盗时间为由拒绝立案。
龙马潭区公安分局回复：经了解，网友于2023年12月到小市派出所报案称自己摩托车在2021年8月停放在宝光天竺苑后门停车处，在2022年2月发现摩托车不见了。经民警对其进行询问，无法证实摩托车具体被盗时间，也无相关证人，且时间久远，民警将相关情况进行了告知，对网友报警事宜进行了登记处理，网友表示悉知。
近期，网友收到车辆违章短信通知发现摩托车被他人盗用后出现违章行为，已向交警队提出了申诉。了解到相关情况后，2024年1月9日上午11时38分，小市派出所民警电话联系网友，让其带上原车辆相关手续及收到违章信息的摩托车照片到派出所进行核查。1月9日下午3时许，网友来到小市派出所，民警查看相关手续后，向网友出具了接处警记录，让其到交警大队对被盗车辆车牌进行注销，以免再次出现类似问题。
网友评价：工作效率极高，从发布问政到收到回复，时间间隔很短，感谢交警三大队工作人员的分析讲解和小市派出所民警的协助。
网友：个人住房想要过户给亲人，流程是什么样的，怎么收费？
泸州市自然资源和规划局回复：你可申请办理不动产转移登记（分割析产），请双方申请人共同持不动产权证（或房产证、土地证）、身份证、完税凭证、结婚证等法定申请材料到不动产所在的登记机构申请办理不动产转移登记（泸州市龙马潭区学府路1号四川自贸试验区川南临港片区总部基地E栋二楼）。所需费用：证书工本费10元。所产生的税费问题，你可以咨询税务部门，咨询电话：7212366。
网友评价：解答耐心，服务热情，为工作人员点赞！
网友：1月3日，我和朋友从高铁站出站口坐出租车到幸福里龙湖1号小区，全程3公里，司机不打表按人头收费，1人15元。
泸县交通运输局回复：经调查核实，你反映的情况属实。该车驾驶员已退还多收的车费，并得到了你的谅解。我单位已责令公司继续加强从业人员管理和培训教育学习，规范服务行为，严格按照公司管理规定运营，严禁出现乱收费、不打表等现象。
网友评价：办事效率高，问题处理及时。