根据 《2023-2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，2023年宠物犬数量达到5175万只，同比增长1.1%，而宠物猫的数量则达到6980万只，增长6.8%。同时宠物在家庭中的地位快速提升，携宠出行已成为一种新趋势。不少景区、酒店和餐饮场所纷纷尝试营造宠物友好的环境，提供优化的服务与空间，探索人宠和谐共处的新方式。
亚朵于2023年正式推出宠物友好服务，为携宠外出的顾客提供专属客房。酒店配备了便捷的推车服务，使宠物“爪不离地”轻松进出房间，从入住前的准备工作到离店后的客房清洁，亚朵的宠物友好服务贯穿始末。目前，亚朵已在全国19家门店推出宠物友好服务。
亚朵集团执行副总裁吴健锋近日出席国际宠物业高峰论坛时表示，随着宠物出行需求的增加，酒店业正在不断调整以适应这一新兴市场。亚朵的“携宠住宿”方案关注宠物主人的便利性的同时，也在强调人宠双向友好。
在服务设计中，亚朵从预订到入住以及离店后的每个细节都尽可能考虑周全。例如，在客户入住前就会准备好宠物玩具和宠物湿巾，以及为不同体型的宠物提供的推车，和智能宠物舱和自动喂食设备，这些都是为了给宠物提供舒适的环境。 在客人退房后，酒店会严格按照清洁标准进行消毒，确保下一位客人的入住体验。
